ENVÍOS

AVISO IMPORTANTE SOBRE TUS ENVÍOS

Los envíos se procesan desde nuestra bodega, en un plazo de hasta 5 días hábiles. Si tu pedido lo realizaste un fin de semana o día feriado, se procesará el día hábil siguiente.

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de despacho y entrega del pedido, dependerá del lugar al que deba llegar, esto puede demorar en un plazo de 2-5 días hábiles dentro del GAM y de 3-10 días hábiles fuera del GAM.

Realizamos envíos gratis por compras superiores a ₵50.000.

Los pedidos inferiores a ₵50.000 tienen un costo de envío de:
Dentro del GAM ₵2.825 IVA
Fuera del GAM ₵3.390 IVA

Al realizar una compra, es importante que se especifique en el espacio designado como DESTINATARIO quien será la persona autorizada para recibir el pedido. En caso de que no se especifique una persona, solo se podrá entregar el pedido al Usuario que realizó la compra.
Si necesita actualizar información sobre la persona autorizada para recibir el pedido es indispensable que envíe un correo electrónico al e-mail calvinkleincostarica@omucr.com con los datos de la persona autorizada para la recepción de este.

El Usuario se hace responsable de cualquier extravío que pueda resultar de indicar a una persona distinta al mismo Usuario como persona a recibir la COMPRA en la dirección de envío al finalizar la COMPRA y libera de toda responsabilidad a CAG que se pueda derivar de dicho extravío.

ZONAS DE ENTREGA

Entregamos casi a todo Costa Rica, tenemos cobertura 95% a nivel Nacional.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Si eres cliente registrado, puedes hacer seguimiento a tu pedido en la sección Mi cuenta - Pedidos – Ver detalles del pedido. Cuando tu pedido sea despachado, se te enviará el número de guía de la empresa encargada del transporte. Ingresa a la siguiente dirección para ver el estado real de tu pedido.

https://distribucion.laterminalexpress.com/Tracking/Index

Si no estás registrado, puedes hacer seguimiento a tu pedido, ingresando tu correo electrónico. Se te enviará a tu e-mail un código de acceso el cual debes digitar y seleccionar la tecla confirmar. Ingresa a la sección Pedidos donde podrás encontrar los detalles de este. Cuando tu pedido sea despachado, se te enviará el número de guía de la empresa encargada del transporte. Ingresa a la siguiente dirección para ver el estado real de tu pedido.

https://distribucion.laterminalexpress.com/Tracking/Index

Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos vía correo electrónico al e-mail: calvinkleincostarica@omucr.com o por medio del WhatsApp al teléfono 6133-7370.

MI PEDIDO NO LLEGÓ

Si no has recibido el pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor nos contactes a nuestro correo de servicio al cliente: calvinkleincostarica@omucr.com o por medio del WhatsApp al teléfono 6133-7370.

Verificaremos lo ocurrido y nos contactaremos para entregarte una respuesta y solución.